87bdcom গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 87bdcom প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে 87bdcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

87bdcom একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং অপারেটর যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ শ্রদ্ধাশীল।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 87bdcom-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল দর্শনার্থী।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিবর্গ।

87bdcom সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে:

87bdcom বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা KYC যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র জমা দেন তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা তথ্য আমরা পাই।
• পরিচয় যাচাই সেবা: প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যা ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

87bdcom সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অন্যান্য কার্যক্রম পরিচালনায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC প্রক্রিয়া এবং অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও সংবাদ পাঠাতে।

87bdcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা 87bdcom-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অর্থ লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত ক্ষেত্র ব্যতিরেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

87bdcom-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

87bdcom প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান। এই কুকি ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে সংরক্ষিত হয় না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ব্যবহৃত হয়।

87bdcom আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময় সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫-৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সাধারণত ৬ মাস থেকে ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাকারীকরণ করা হয়, যাতে কেউ সেই তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

87bdcom-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

87bdcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর উচ্চমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত উৎস থেকে পাঠ করা অসম্ভব।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়, যা নিরাপত্তার দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশাধিকারপ্রাপ্ত সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার প্রক্রিয়া নির্ধারিত রয়েছে।

87bdcom প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী যেমন গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ততা রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে। 87bdcom তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 87bdcom শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করে এবং চুক্তিগতভাবে সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

87bdcom নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের) তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের গেমিং সেবায় অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোরভাবে পালনকৃত নীতিগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে KYC যাচাইকরণ অনিবার্য।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

87bdcom ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের প্রেক্ষিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যদি না জরুরি আইনি কারণে দ্রুত কার্যকর করা প্রয়োজন হয়।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ২৪ ঘণ্টা, জটিল অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।